品质不是检验出来的

ISO 双体系认证 · 测试服务 SLA · 生产保障 · 产品保固 · 失效分析案例

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服务承诺

我们承诺明确的测试交付标准,让每一次合作都有据可依

⏱️

测试交付周期

标准测试 3-5 工作日
加急 48 小时

✅

数据准确率

测试数据准确率 ≥99.9%
全量数据可追溯

📊

报告标准

PDF + 原始数据交付
含 CDM/ATTO 实测截图

🔄

复测保障

数据异常免费复测
提供根因分析报告

🔒

数据保密

客户测试数据严格保密
签署 NDA 协议

📞

技术支持

7×24 小时响应
专属工程师对接

生产保障

业界领先的现代化生产设备

产品保障

产品保固政策,对每一颗出厂的存储产品负责

🛡️

有限保固期

SSD 产品提供 3 年有限保固服务(或按 TBW 上限)。在保固期内,非人为因素导致的产品故障,提供免费维修或换新服务。

🔄

快速 RMA 流程

客户提交 RMA 申请后,24 小时内响应,确认故障后 3 个工作日内完成换新发货。

📋

可追溯体系

每一颗产品均有独立序列号和测试档案,从物料批次到出货记录全流程可追溯。

失效分析案例库

脱敏后的真实案例,直观体现我们在存储测试领域的深厚技术积累

🔍

案例三:特定平台兼容性故障

某笔记本品牌客户反馈:SSD 在特定型号 AMD 平台上无法识别,但在 Intel 平台上正常。

问题
AMD平台
→
分析
PCIe链路训练
→
方案
调整PCIe PHY
→
结果
全平台

✅ 解决:通过 PCIe 协议分析仪抓取链路训练过程,发现特定 AMD 平台 PCIe PHY 参数与 SSD 固件默认配置不匹配。调整固件中的链路训练时序参数后,全平台兼容性测试通过。

🔍

案例二:异常断电数据丢失

问题
频繁断电
→
分析
电源保护电路
→
方案
增加电容储能
→
结果
通过2000次

✅ 解决:通过电源完整性测试发现板上电容储能不足,导致掉电时固件无法完成最后的元数据写入。建议客户增加储能电容容量并升级掉电保护固件。修复后通过 2000 次异常断电测试验证,零数据丢失。

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案例一:高温掉速根因分析

某工控SSD客户反馈:设备在高温环境(>65°C)下运行时,写入速度从标称的 500MB/s 骤降至 80MB/s。

问题
高温掉速
→
分析
X主控与Y颗粒
→
方案
更换固件版本
→
结果
高温下恢复

✅ 解决:通过深度分析发现特定主控与Flash颗粒在高温下的时序兼容性问题,建议客户更换固件版本并优化动态温控策略。问题解决后,高温环境写入速度恢复至 480MB/s 以上,客户产线恢复正常运行。

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